小さなサロンからのお願いごと

いつもアルバーチェをご利用頂きありがとうございます。
※スクロールしてご拝読下さい

【キャンセル規定】
施術料金に対して、以下の通りご請求させていただきます。

• 当日キャンセル：100%
• 前日キャンセル：80%
  ※但し、天災や急な事故、身内のご不幸等の場合は除きます。
• 無断キャンセル：100%

※今後の信頼関係の構築が難しい為、ご請求と共に今後のご予約をお断りいたします。

当サロンは有難いことに、お客様との信頼関係でこれまでも成り立っております。
当日キャンセルや、度重なるご予約のキャンセル、ご変更は他のお客様にご迷惑をおかけすることになり、私どもも心苦しいです。

大切なお客様との貴重な時間を、大切に使わせて頂きたいと思っておりますので、以下の通りキャンセルポリシーを設けております。

ご予約前にご一読をお願い致します。

【キャンセル料のお支払いについて】

キャンセル料が発生した場合は、1週間以内に「銀行振込」または「オンラインカード決済」にてお手続きをお願いいたします。

次回ご予約が近い場合は、ご来店時のお支払いも可能です。詳細は個別にご連絡差し上げます。

【体調不良等のご連絡について】

ご本人様やご家族の急な発熱・体調不良により、やむを得ず予約をキャンセル、または変更される場合は、大変な中申し訳ありませんが《当日の朝8時まで》にご連絡をお願い致します。

前もって分かっている場合は、できるだけ早めのご連絡をいただけますと幸いです。

【ご予約の変更】

やむを得ずご予約を変更される場合は、早めのご連絡をお願い致します。
なお、ご予約の変更は「1回まで」でお願い致します。

何度もご予約の変更をされる場合は、以下の通りご請求させて頂きます。

• 7日以内のご予約変更：50%
• 2回目以降のご予約変更：80%

度重なるキャンセル・変更は他のお客様のご迷惑になりますので、お控え頂きますようお願い申し上げます。

【遅刻について】

• 遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
• 10分以上の遅刻は、施術時間を短縮させて頂きます。
• ご予約時間はお守り頂きますよう、お願い致します。

お願い事が多く、申し訳ありません。
すべては、お一人おひとりに最高の施術を提供するためですので、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

【サロン側からのキャンセルについて】

わたくし自身、厳しく自己管理をしておりますが、急な体調不良や不測の事態により、こちらからキャンセルや日時変更をお願いせざるを得ない場合があるかもしれません。

万が一、こちらの都合により日時変更をお願いした場合には、精一杯の誠意として、次回ご来店時にご利用いただける「お詫びチケット」をお渡しさせていただきます。（内容はご予約時、またはご来店時にお伝えします。）

お客様の大切なお時間をいただく立場として、誠実に対応させていただきます。

今後ともアルバーチェをよろしくお願い申し上げます。